Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-06-28
En résumé
- Akwire est un service SaaS opéré par REALIZE. Les données sont hébergées en Suisse (Infomaniak, datacenter de Satigny) — pays reconnu par l’Union européenne comme offrant un niveau de protection adéquat — et ne sont jamais revendues ni partagées à des fins commerciales.
- L’extension de navigateur ne lit que ce que vous voyez à l’écran sur les plateformes prises en charge (LinkedIn et Free-Work aujourd’hui ; d’autres à venir), et uniquement quand vous déclenchez une action.
- Le personnel habilité de l’Éditeur · dont le formateur en charge de votre accompagnement · peut consulter vos conversations de prospection à seule fin d’accompagnement et de maintenance (voir section 6). Ces accès sont journalisés.
- Aucun tracking marketing, aucune analytics tierce, aucune revente de données.
1. Responsable de traitement
Pour les données relatives à votre compte (email, identifiants, paramètres, facturation, journaux et accompagnement), REALIZE agit en qualité de responsable de traitement. Pour les données de contacts et prospects que vous saisissez, vous restez responsable de traitement et REALIZE agit comme sous-traitant (voir DPA). Contact : akwire@realize.ovh.
2. Données collectées
L’application stocke uniquement les données que vous saisissez ou que l’extension envoie : contacts (prénom, nom, rôle, URL LinkedIn, photo, entreprise), entreprises (nom, secteur, taille, localisation, URL, logo), interactions (messages envoyés et reçus, demandes de connexion, appels, notes), missions, et signaux d’offres d’emploi pertinents. S’y ajoutent vos données de compte (email, mot de passe haché, préférences) et de facturation.
L’extension lit ces informations depuis les pages que vous consultez activement et uniquement lorsque vous déclenchez une action (clic sur le bouton Akwire, ouverture du panneau). Aucune lecture en arrière-plan, aucune automatisation de clic non sollicitée, aucune extraction massive.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Fourniture du service et gestion du compte | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation et gestion des abonnements | Exécution du contrat + obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c) |
| Accompagnement par un formateur (revue des conversations) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Stockage des contacts et prospects saisis par l’utilisateur | Pour le compte de l’utilisateur, responsable de traitement (Akwire = sous-traitant) |
| Sécurité, prévention des abus, journaux techniques | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Support et communication relative au service | Exécution du contrat / intérêt légitime |
4. Où vos données sont stockées
Toutes les données métier sont stockées dans une base PostgreSQL hébergée en Suisse sur un
serveur privé virtuel Infomaniak (datacenter de Satigny, canton de Genève), opéré par
REALIZE. L’extension communique exclusivement avec akwire.realize.ovh via HTTPS. L’extension stocke localement, dans chrome.storage.local, votre jeton d’API et quelques préférences d’affichage.
5. Durées de conservation
- • Données de compte (email, identifiants, paramètres) : Pendant toute la durée de l’abonnement, puis 30 jours après résiliation avant purge définitive.
- • Données métier saisies (contacts, entreprises, interactions, missions, signaux) : Pendant toute la durée de l’abonnement, puis suppression sous 30 jours après résiliation ou sur demande.
- • Conversations de prospection et journaux d’accès du personnel habilité : 12 mois glissants, à des fins d’accompagnement et de traçabilité.
- • Journaux techniques (logs serveur, sécurité) : 12 mois maximum (sécurité du service).
- • Données de facturation et pièces comptables : 10 ans (obligation légale · art. L.123-22 du Code de commerce).
- • Cookies de session technique : Durée de la session, expiration automatique à la déconnexion.
6. Accès du personnel habilité (accompagnement)
Akwire inclut un accompagnement assuré par un formateur. Dans ce cadre, le personnel habilité de l’Éditeur · dont le formateur en charge de votre accompagnement · peut consulter vos conversations de prospection (messages envoyés et reçus) ainsi que les interactions associées, à seule fin d’analyser et de réorienter vos pratiques, et d’assurer la maintenance technique. Ces accès sont journalisés (auteur, date) et limités à cette finalité ; le contenu n’est ni partagé entre utilisateurs, ni exploité commercialement, ni utilisé pour entraîner des modèles d’IA. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b). Le formateur intervient comme prestataire externe lié par un engagement de confidentialité (voir DPA).
7. Destinataires et sous-traitants
Aucune donnée n’est revendue ni partagée à des fins commerciales. REALIZE recourt aux sous-traitants techniques strictement nécessaires suivants :
| Sous-traitant | Pays | Finalité |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Suisse (hors UE) | Hébergement de l’application et de la base de données PostgreSQL (VPS, datacenter de Satigny, canton de Genève).Suisse : pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (niveau de protection reconnu équivalent) ; transfert autorisé sans garantie supplémentaire. |
| OVH SAS (messagerie du domaine realize.ovh) | France (UE) | Envoi des emails transactionnels (vérification d’email, réinitialisation de mot de passe) via SMTP. Via realize.ovh |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Irlande (UE) | Traitement des paiements par carte et gestion des abonnements.Acheminement possible vers Stripe, Inc. (États-Unis) · encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. |
| Groq, Inc. | États-Unis | Normalisation des intitulés de poste captés depuis des annonces publiques. Seul le libellé du poste est transmis ; aucune donnée nominative ni coordonnée.Encadré par les clauses contractuelles types. |
| Unipile | France (UE) | Connexion aux comptes LinkedIn de l’utilisateur pour exécuter les actions de prospection qu’il déclenche (demandes de connexion, messages, séquences). Données hébergées exclusivement en France (Scaleway) ; aucun transfert hors UE (Unipile agit en sous-traitant, certifié SOC 2 Type II). |
| OpenStreetMap Foundation (Nominatim) | Union européenne | Géocodage des localisations (conversion ville → coordonnées). Aucune donnée nominative transmise. |
| Pierre-Olivier Colliou | France (UE) | Accès aux conversations de prospection de l’utilisateur accompagné, à seule fin de coaching et de réorientation des pratiques. Lié par un accord de confidentialité. |
8. Transferts hors Union européenne
L’hébergement principal des données est situé en Suisse (Infomaniak). La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne : elle est reconnue comme offrant un niveau de protection équivalent à celui de l’UE, de sorte que ce transfert est autorisé sans garantie supplémentaire.
Par ailleurs, certains sous-traitants (notamment Stripe et Groq) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données transmises sont minimisées (par exemple, seul le libellé d’un poste est envoyé à Groq, sans donnée nominative).
9. Tracking, analytics, cookies tiers
Aucun. L’application ne charge ni Google Analytics, ni Plausible, ni pixel publicitaire. Les seuls cookies utilisés sont des cookies de session techniques (httpOnly, sameSite=lax). Voir la politique cookies.
10. Vos droits (RGPD)
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- • Accès, rectification, effacement de vos données depuis l’interface ou sur demande.
- • Portabilité : export complet de vos données au format JSON.
- • Opposition et limitation du traitement, dans les conditions prévues par le RGPD.
- • Suppression du compte et de toutes les données associées sur demande à akwire@realize.ovh (réponse sous 30 jours, suppression effective sous 14 jours après confirmation).
- • Désinstallation de l’extension à tout moment via
chrome://extensions(supprime le jeton d’API local).
Concernant les contacts tiers que vous ajoutez (prospects) : en tant qu’utilisateur, vous êtes responsable de vous assurer que la collecte de leurs données respecte les bases légales applicables (intérêt légitime de prospection B2B, information préalable lors du premier contact, droit d’opposition). Akwire n’agit que comme l’outil qui stocke ces informations pour votre compte.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) · 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 · https://www.cnil.fr.
12. Sécurité
- • Mots de passe stockés sous forme hachée · jamais en clair.
- • Communication chiffrée HTTPS de bout en bout.
- • Backups quotidiens conservés 7 jours.
- • Isolation des données entre comptes, à l’exception de l’accès du personnel habilité de l’Éditeur (section 6) et des interventions techniques.
13. Modifications
Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera annoncée aux utilisateurs connectés au moins 14 jours avant entrée en vigueur.
14. Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits : akwire@realize.ovh.